• আত্ম সহায়তা

সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং রিস্টোর করা

সাময়িকভাবে পরিষেবা বিচ্ছিন্ন করা/বন্ধ করা এবং পুনরায় চালু করা -

i. সাবস্ক্রাইবার শুধুমাত্র তখনই টেম্পোরারি ডিঅ্যাক্টিভেশন-এর সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন যখন তাঁর সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় রয়েছে.
ii. সাময়িকভাবে একজন সাবস্ক্রাইবার ন্যূনতম 15 দিন বা তার গুণিতক সময়কালের জন্য টেম্পোরারি ডিঅ্যাক্টিভেশন উপলব্ধ করতে পারেন.
!!!. চাইল্ড কানেকশনের ক্ষেত্রে, একজন সাবস্ক্রাইবার একা টেম্পোরারি ডিঅ্যাক্টিভেশনের সুবিধা পেতে পারেন. কিন্তু যদি সাবস্ক্রাইবার এই একই সুবিধা পেরেন্ট কানেকশন-এর জন্য পেতে চান, তাহলে সমস্ত কানেকশনের জন্য তা গ্রহণ করতে হবে.
iv. সাবস্ক্রাইবার যত বার চাইবেন তত বার টেম্পোরারি ডিঅ্যাক্টিভেশনের সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন
v. পুনরায় সংযোগ চালু করার জন্য সাবস্ক্রাইবার-কে নিম্নলিখিত শর্তাবলী অনুযায়ী টাকা জমা দিতে হবে:
a. যদি কোনও সাবস্ক্রাইবারের পরিষেবা একটানা তিন মাসের থেকে কিছু কম সময়ের জন্য স্থগিত থাকে, তাহলে পরিষেবা পুনরায় শুরু করার ফি হল ₹25.
b. যদি পরিষেবা একটানা তিন মাসের বেশি সময় ধরে স্থগিত থাকে তাহলে তা পুনরায় চালু করার ফি হল ₹100.