নতুন কানেকশন গ্রহণের পদ্ধতি

নতুন কানেকশন গ্রহণের পদ্ধতি.

(1) একজন গ্রাহককে কানেকশন প্রদান করার সময়ে পরিষেবার বিস্তারিত বিবরণ যেমন তালিকাভুক্ত চ্যানেলে বা বোকের প্রতি মাসের ম্যাক্সিমাম রিটেল প্রাইস, মাসিক নেটওয়ার্ক ক্যাপাসিটি ফি এবং কাস্টোমারের বাড়িতে যে সরঞ্জামগুলি থাকবে তার দাম, সিকিওরিটি ডিপোজিট, ভাড়ার পরিমাণ, গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি, মেনটেনেন্সের সুযোগ-সুবিধা এবং কাস্টোমারের বাড়িতে যে সরঞ্জামগুলি থাকবে তার মালিকানা, যা প্রযোজ্য হবে সেই সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য টেলিভিশন চ্যানেলের সম্প্রচারকারীকে প্রদান করতে হবে, তবে সেগুলি যেন শুধুমাত্র উল্লিখিত তথ্যের মধ্যেই সীমাবদ্ধ না থাকে.

(2) টেলিভিশন চ্যানেলের প্রত্যেক ডিস্ট্রিবিউটর সেই সমস্ত গ্রাহককে টেলিভিশন সংক্রান্ত ব্রডকাস্টিং পরিষেবা প্রদান করবেন, যাঁরা গ্রাহক আবেদন ফর্ম (শিডিউল- i) যথাযথভাবে পূরণ করেছেন এবং সেই ফর্মের একটি কপি গ্রাহককে প্রদান করবেন.

(3) টেলিভিশন চ্যানেলের প্রত্যেক সম্প্রচারকারী, তার সাবস্ক্রাইবার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে প্রত্যেক সাবস্ক্রাইবারকে একটি ইউনিক আইডেন্টি‌ফিকেশন নম্বর বরাদ্দ করবেন যা সাবস্ক্রাইবারকে তাঁদের রেজিস্টার্ড‌ মোবাইল নম্বরে শর্ট মেসেজ সার্ভিস (এসএমএস) বা যোগাযোগের অন্যান্য মাধ্যম যেমন ইমেল, বি-মেল, মাসিক বিল বা পেমেন্ট রসিদ, যা উপযুক্ত বলে গণ্য হবে, তার মাধ্যমে সেই নম্বর জানাবেন.

(4) কনজিউমার অ্যাপ্লিকেশন ফর্ম-এ সাবস্ক্রাইবার দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত বিবরণ সাবস্ক্রাইবার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে এন্টার করার পরে টেলিভিশন চ্যানেলের সম্প্রচারকারী ওই সাবস্ক্রাইবারের জন্য সম্প্রচার পরিষেবা চালু করবেন:

(5) কনজিউমার অ্যাপ্লিকেশন ফর্ম-এ সাবস্ক্রাইবার দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত বিবরণ সাবস্ক্রাইবার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে এন্টার করার পরে টেলিভিশন চ্যানেলের সম্প্রচারকারী ওই সাবস্ক্রাইবারের জন্য সম্প্রচার পরিষেবা চালু করবেন:

এখানে প্রযোজ্য শর্ত হল, পরিষেবা শুরু হওয়ার দিন থেকে টেলিভিশন সম্পর্কিত সম্প্রচার পরিষেবার জন্য সাবস্ক্রাইবার-কে চার্জ দিতে হবে.

(6) টেলিভিশন চ্যানেলের একজন সম্প্রচারকারী নতুন কানেকশন দেওয়ার সময় এককালীন ইনস্টলেশন চার্জ হিসেবে একজন সাবস্ক্রাইবারের কাছ থেকে সর্বাধিক সাড়ে তিনশো টাকা পর্যন্ত নিতে পারেন.

(7) টেলিভিশন চ্যানেলের একজন সম্প্রচারকারী কোনও সাবস্ক্রাইবারের কাছ থেকে সম্প্রচার পরিষেবা চালু করার জন্য ওয়ান টাইম অ্যাক্টিভেশন চার্জ হিসেবে সর্বাধিক একশো টাকা নিতে পারেন.