सेल्फ हेल्प

सेल्फ हेल्प

आप सामान्य प्रश्नों के जवाब देख सकते हैं, शिकायत रजिस्टर कर सकते हैं, डायरेक्ट एसएमएस इन्फॉर्मेशन सर्विस के बारे में जान सकते हैं, ट्रबलशूटिंग विवरण व हमारे ऑफिस का कॉन्टैक्ट विवरण प्राप्त कर सकते हैं
साथ ही, हमारे सेल्स के बारे में जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए नीचे दिए गए विकल्प देखें.

We are here to serve you.
Having issue in TV viewing / new connection installation or any other concern

कृपया अपनी कस्टमर आईडी/रजिस्टर्ड टेलीफोन नंबर/डॉकेट नंबर का उल्लेख करें

डायरेक्ट-टू-होम (डीटीएच) सर्विस एक डिजिटल सैटेलाइट सर्विस है जो देश में कहीं भी सब्स्क्राइबर को सीधे टेलीविज़न सर्विसेज़ प्रदान करती है. चूँकि सिगनल सैटेलाइट से हमारे ओडीयू (आउटडोर यूनिट), जिसमें आपके घरों में एलएनबी / डिश / को-ऐक्सियल केबल और एसटीबी (सेट टॉप बॉक्स) शामिल हैं, उसके द्वारा सीधे आपके टेलीविज़न सेट में आते हैं, जिससे आप बिना किसी बाधा के देखने का आनंद ले सकते हैं. यह सर्विस दूरदराज के क्षेत्रों और पहुंचने के लिए मुश्किल क्षेत्रों के लिए विशेष रूप से मूल्यवान है, जहां केबल टेलीविजन और स्थलीय टेलीविजन सर्विसेज़ खराब हैं या मौजूद नहीं हैं. डीटीएच सर्विसेज़ बेहतर पिक्चर क्वालिटी और उच्च क्वालिटी का स्टीरियो साउंड भी प्रदान करती हैं, जो दुनिया में किसी से कम नहीं है. लाइव कॉन्सर्ट और दैनिक टेलीविजन प्रोग्रामिंग सभी को किसी भी आधुनिक फिल्म थियेटर के समान क्वालिटी के साथ आपके घर में डिलिवर किया जाता है.

आप क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके ऑनलाइन खरीदारी कर सकते हैं. क्रेडिट कार्ड से भुगतान करने के लिए, हमें निम्नलिखित विवरणों की आवश्यकता होती है - क्रेडिट कार्ड का प्रकार, कार्ड होल्डर का नाम, समाप्ति तिथि और क्रेडिट कार्ड का बिलिंग एड्रेस. ऑनलाइन खरीद के लिए, क्रेडिट कार्ड के पीछे दिया गया सीवीवी बैच कोड भी आवश्यक होता है. हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके द्वारा किया जाने वाला हर ऑनलाइन ट्रांजैक्शन बेहद सुरक्षित हो. इसकी सुनिश्चितता के लिए, वेबसाइट पीसीआई का अनुपालन करती है और वेरिसाइन की सिक्योर सॉकेट लेयर (एसएसएल) तकनीक द्वारा सुरक्षित है, जो एन्क्रिप्शन टेक्नोलॉजी के अग्रणी हैं.

आप क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके ऑनलाइन खरीदारी कर सकते हैं. क्रेडिट कार्ड से भुगतान करने के लिए, हमें निम्नलिखित विवरणों की आवश्यकता होती है - क्रेडिट कार्ड का प्रकार, कार्ड होल्डर का नाम, समाप्ति तिथि और क्रेडिट कार्ड का बिलिंग एड्रेस. ऑनलाइन खरीद के लिए, क्रेडिट कार्ड के पीछे दिया गया सीवीवी बैच कोड भी आवश्यक होता है. हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके द्वारा किया जाने वाला हर ऑनलाइन ट्रांजैक्शन बेहद सुरक्षित हो. इसकी सुनिश्चितता के लिए, वेबसाइट पीसीआई का अनुपालन करती है और वेरिसाइन की सिक्योर सॉकेट लेयर (एसएसएल) तकनीक द्वारा सुरक्षित है, जो एन्क्रिप्शन टेक्नोलॉजी के अग्रणी हैं.

आप सीधे अपने बैंक अकाउंट से भुगतान कर सकते हैं. www.d2h.com आपकी बैंकिंग जानकारी एकत्र नहीं करता. चयन करने के बाद, खरीद के लिए आपको अपने बैंक की वेबसाइट पर ले जाया जाएगा. भुगतान प्रक्रिया पूरी करने के बाद, खरीद का विवरण देखने के लिए आपको www.d2h.com से रिडायरेक्ट किया जाएगा.

हां, विदेश यात्रा के दौरान भी आप अपना अकाउंट रीचार्ज कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि भारत में आपके परिवार का मनोरंजन होता रहे.

कस्टमर को अपने प्लान में शामिल चैनलों की निर्बाध सर्विस और गारंटी एक्सेस के लिए अपने मासिक/वार्षिक सर्विस शुल्क का भुगतान एडवांस में करना होगा

सीवीवी 3 या 4 अंकों का कोड होता है, जो वीज़ा और मास्टर कार्ड के पीछे की साइड पर उभरा हुआ या अंकित होता है. यह एक अतिरिक्त सुरक्षा उपाय है, जो यह सुनिश्चित करता है ​कि आप क्रेडिट कार्ड को एक्सेस कर सकते हैं या आपके पास क्रेडिट कार्ड मौजूद है.

वीज़ा/मास्टर कार्ड के लिए: आपका सीवीवी तीन अंकों का कोड है जो आपके क्रेडिट कार्ड नंबर के अंतिम चार अंकों के बाद कार्ड के पीछे हस्ताक्षर क्षेत्र के अंदर होता है. अमेरिकन एक्सप्रेस के लिए: आपका चार अंकों का सीवीवी, कार्ड के सामने दाईं ओर, कार्ड नंबर के ऊपर मौजूद होता है.

ट्रांजैक्शन सफल होने के बाद, आपको सुरक्षित भुगतान गेटवे से हमारी वेबसाइट पर वापस भेज दिया जाएगा और एक कन्फर्मेशन पेज दिखाई देगा.

ऐसा शायद ही कभी होता है, जो पीछे से नेटवर्क की अस्थिरता के कारण हो सकती है. ऐसे मामले में, हमारे द्वारा आपके क्रेडिट कार्ड के रुपए वापिस करने के लिए अनुरोध बैंक को भेजा जाएगा. कृपया आश्वस्त रहें कि अगर खरीद/रीचार्ज पूरा नहीं हुआ है, तो आपका भुगतान वापस कर दिया जाएगा.

हमारी कंपनी की पॉलिसी के अनुसार, हम बैंक को भुगतान वापस करने का अनुरोध भेजते हैं. कार्ड जारीकर्ता बैंक के आधार पर, इसे वापस करने में कभी-कभी 2-3 सप्ताह तक का समय लग सकता है.

हां. आपका भुगतान सुरक्षित है क्योंकि सभी भुगतान ट्रांजैक्शन, बैकिंग साइट से किए जाते हैं. किसी भी प्रकार का भुगतान करने के लिए, आपको बैंकिंग साइट से जोड़ा जाता है. हमारी वेबसाइट पर कोई क्रेडिट कार्ड विवरण स्टोर नहीं किया जाता. हमारे भुगतान गेटवे पीसीआई का अनुपालन करते हैं और वेरीसाइन द्वारा सुरक्षित है.

हमारे इंजीनियरों को हमारे उच्च पेशेवर ट्रेनर के समूह द्वारा तकनीकी और सॉफ्ट स्किल दोनों की ट्रेनिंग दी जाती है. हम केवल इंस्टॉलेशन ही नहीं बल्कि अंतरराष्ट्रीय अनुभव भी देते हैं. आप अपनी सुविधानुसार इंस्टालेशन शेड्यूल कर सकते हैं. शेड्यूल आपकी लोकेशन/सर्विस क्षेत्र के आधार पर भिन्न हो सकता है.

नहीं, हम सेल्फ-इंस्टॉलेशन का सुझाव नहीं देते हैं. लेकिन कृपया योग्य इंजीनियरों के लिए इंस्टॉलेशन गाइडलाइन का लिंक देखें- इंजीनियर के लिए रिफलेक्टर इंस्टॉलेशन गाइडलाइन

समस्या निवारण सुझाव के लिए कृपया यह लिंक देखें - समस्या निवारण सुझाव

आपके d2h स्टैंडर्ड बॉक्स में बेहतरीन फीचर हैं और यह यूज़र-फ्रेंडली हैं. मनोरंजन का निर्विघ्न आनंद लेने के लिए कृपया इसके पूरे डेमो के लिए यह लिंक देखें- स्टैंडर्ड डेफिनिशन के लिए डेमॉन्स्ट्रेशन गाइड.

आपके d2h HD बॉक्स में अविश्वसनीय फीचर हैं जो यूज़र-फ्रेंडली हैं. मनोरंजन का निर्विघ्न आनंद लेने के लिए कृपया इसके पूरे डेमो के लिए यह लिंक देखें - हाई डेफिनिशन के लिए डेमॉन्स्ट्रेशन गाइड

सामान्य केबल टेलीविजन, केवल एनालॉग सिग्नल और मोनो साउंड प्रदान करता है, जबकि डीटीएच डिजिटल उच्च क्वालिटी वाली पिक्चर और स्टीरियो साउंड प्रदान करता है. आप केवल उसी के लिए भुगतान करते हैं, जो आप देखना चाहते हैं, जबकि केबल टेलीविज़न में आपको सभी चैनलों का भुगतान करते हैं, इसमें वे चैनल भी शामिल होते हैं जो आप नहीं देखते हैं.

हमारे इंजीनियरों को हमारे उच्च पेशेवर ट्रेनर के समूह द्वारा तकनीकी और सॉफ्ट स्किल दोनों की ट्रेनिंग दी जाती है. हम केवल इंस्टॉलेशन ही नहीं बल्कि अंतरराष्ट्रीय अनुभव भी देते हैं. आप अपनी सुविधानुसार इंस्टालेशन शेड्यूल कर सकते हैं. शेड्यूल आपकी लोकेशन/सर्विस क्षेत्र के आधार पर भिन्न हो सकता है.

हां, आप बड़ी स्क्रीन पर सिनेमैटिक अनुभव प्राप्त कर सकते हैं.

The service is activated in around 2 - 4 hours after installation. The d2h Customer Support team performs the activation as soon as they receive a completed Customer Application form. Activation may be even faster provided all requirements are met. Please feel free to use our Customer care numbers: 91156 91156 for any queries.

हां, हालांकि d2h सर्विस के इंस्टॉलेशन से पहले, हमारी इंस्टॉलेशन टीम और हमारी सेल्स टीम द्वारा आपके घर का दौरा और सर्वेक्षण किया जाएगा. विभिन्न बिल्डिंग्स के लिए अलग-अलग समाधान होते हैं. साथ ही, आपको डिश एंटेना लगाने की अनुमति लेने के लिए अपनी सोसाइटी से भी बातचीत करनी पड़ सकती है.

d2h सिस्टम में एक इलेक्ट्रॉनिक प्रोग्राम गाइड (ईपीजी) है, जो सभी चैनलों के वर्तमान और आगामी प्रोग्रामों की जानकारी प्रदान करती है, जो दिन के 24 घंटों के लिए होती है और इसे नियमित अंतराल पर अपडेट किया जाता है.

आप डिश से अधिकतम चार (4) टीवी सेट कनेक्ट कर सकते हैं. हालांकि, अगर आप ऐसा करना चाहते हैं, तो आपको यह डीलर को एडवांस में बताना होगा, ताकि आपको इस सर्विस के लिए डिश और स्पेशल कॉन्फिगर किया हुआ एलएनबी दिया जा सके. इसके अलावा, आपको अपने अतिरिक्त टीवी के लिए अतिरिक्त एसटीबी खरीदने होंगे.

हां, जब एसटीबी इस्तेमाल में न हो, तो इसे बंद करने की सलाह दी जाती है. इसके अलावा अगर आपको लंबे समय के लिए एसटीबी का इस्तेमाल नहीं करना है, तो एसटीबी को अनप्लग कर दें और रिमोट से बैटरी निकाल दें.

अब घर बैठे जानें कि दुनिया भर में क्या चल रहा है. टिकर से शेयर बाजार, क्रिकेट, बॉलीवुड, बिज़नेस और अन्य कई क्षेत्रों के बारे में पल-पल की जानकारी मिलती रहती है. - रिमोट पर मेनू बटन दबाएं. - टिकर पर जाने के लिए 'अप' और 'डाउन' बटन का इस्तेमाल करें. - कन्फर्म करने के लिए 'ओके' दबाएं. - मनचाहा टिकर चुनें. - टिकर की गति (धीमी/मध्यम/तेज़) और मोड (कैरेक्टर/लाइन/स्क्रॉलिंग) को बदलने के लिए सेटिंग में जाएं.

You can control channel viewing by setting an access code - Go to the Main Menu.- Go to Setup.- Select Installation.- Enter your default code (1234) (For first time users)- Select user settings and then locking.- Select channel visibility.- Press the ‘Green’ button shown on the Remote once to make it invisible and twice to lock the channel.- Press ‘OK’ to confirm.- To Unlock the Channel, repeat the same procedure.

TO ADD TO THE FAVOURITE LIST- From the original channel list, select the desired channel to be added and press the ‘Green’ key on the Remote.- The selected channel will be added in your favourite list.- Press ‘Exit’ and confirm your selection.TO SORT CHANNELS IN THE FAVOURITE LIST- Press the ‘Blue’ Key on the Remote to sort your favourite list.- Press ‘Green’ or ‘Yellow’ Key to move the channels ‘Up’ and ‘Down’ respectively.

Step 1 – Switch off your set top box from the main switch & then switch it on again.Step 2 – After switching STB ON, keep the stb running ON channel number 100 & wait for 10 minutes, services will be resumed
If problem persists follow Step 3 – Reset your box by going to Menu – Setup – Factory Reset – OK OR Reset your box by going to Menu – Setup – installation – Entre code 1234 – Reset – OK

टेम्परेरी सस्पेंशन (अस्थायी निलंबन) ऑफर द्वारा सब्सक्राइबर्स 15 दिनों का एडवांस अनुरोध करके अपनी d2h सर्विस को अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करा सकते हैं. सब्स्क्राइबर की आवश्यकता के अनुसार अस्थायी निलंबन का लाभ न्यूनतम 15 दिनों तक के लिए लिया जा सकता है और इसे बढ़ाया भी जा सकता है. 

                                      अगर अस्थायी सस्पेंशन का लाभ 90 दिनों तक के लिए लिया जाता है, तो रु. 25/- (जीएसटी शामिल) शुल्क का भुगतान करना होगा और अगर यह सर्विस 90 दिनों से अधिक की अवधि के लिए लिया जाता है, तो रु. 100/- (जीएसटी शामिल) शुल्क का भुगतान करना होगा.

CPE charge of Rs.15 is levied only on customers who gets reactivated post greater or equal to +4 days disconnection period, i.e. debiting of customer’s account post recharge. This is levied once in a month, only on parent connection.

अकाउंट रीफ्रेश करें

या
या

कृपया सुनिश्चित करें कि आपका प्रोडक्ट स्विच-ऑन हो.
रीचार्ज पूरा होने के बाद, अपना अकाउंट रीफ्रेश करने से पहले 10 मिनट तक इंतज़ार करें

अकाउंट से संबंधित विवरण देखें

या
या

चरण तकनीकी समस्या /सिग्नल उपलब्ध नहीं है
चरण 1 मौसम की स्थिति- कृपया देखें कि आपके लोकेशन में भारी वर्षा/तूफान/बादल जैसा मौसम तो नहीं है?

(a) मौसम ठीक नहीं है- भारी वर्षा या घने बादलों के कारण सिग्नल टूट सकता है. कृपया मौसम की स्थिति में सुधार होने तक इंतजार करें

(b) मौसम ठीक है- कृपया चरण 2 का पालन करें

चरण 2 क्या आप टीवी के सामने हैं?

(a) नहीं- जब आप टीवी के सामने हों, कृपया उस समय समस्या का समाधान करें

(b) हां- कृपया चरण 3 का पालन करें

चरण 3

केबल वायर चेक करें- कृपया चेक करें कि क्या आरजी केबल (एंटेना से आने वाला) एसटीबी से ठीक से कनेक्ट है? अगर नहीं जुड़ा है, तो कृपया इसे ठीक से कनेक्ट करें और चरण 4 का पालन करें

चरण 4

एसटीबी रीस्टार्ट करें- कृपया मेन पावर से एसटीबी को स्विच ऑफ करें और फिर स्विच ऑन करें

चरण 5 कृपया चेक करें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं?

(a) हां - खुद से समस्या का समाधान करने के लिए धन्यवाद

(b) नहीं- टेक्निशियन द्वारा समस्या का समाधान किया जाएगा. शिकायत रजिस्टर करने के लिए कृपया हमारी कस्टमर केयर 91156-91156 पर कॉल करें

चरण चैनल्स नहीं देख पा रहे हैं और टीवी एरर (समस्या) कोड कन्फर्म नहीं हुआ है
चरण 1 कृपया D2H अकाउंट स्टेटस कन्फर्म करें-

(a) अकाउंट सस्पेंड हो गया है- अपना पसंदीदा चैनल देखने के लिए कृपया अकाउंट रीचार्ज करें

(b) अकाउंट ऐक्टिव है- कृपया चरण 2 का पालन करें

चरण 2 क्या आप टीवी के सामने हैं?

(a) नहीं- कृपया अपना एसटीबी चालू रखें और अकाउंट रिफ्रेश करने के लिए अपने आरटीएन से 18001370777 पर कॉल करें

(b) हां- कृपया चरण 3 का पालन करें

चरण 3

अपना एसटीबी रीस्टार्ट करें- कृपया मेन पावर से एसटीबी को स्विच ऑफ करें और फिर स्विच ऑन करें

चरण 4 कृपया चेक करें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं?

(a) हां - खुद से समस्या का समाधान करने के लिए धन्यवाद

(b) नहीं- कृपया अपना एसटीबी चालू रखें और अकाउंट रिफ्रेश करने के लिए अपने आरटीएन से 18001370777 पर कॉल करें

चरण 5 कृपया चेक करें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं?

(a) हां - खुद से समस्या का समाधान करने के लिए धन्यवाद

(b) नहीं- टेक्निशियन द्वारा समस्या का समाधान किया जाएगा. शिकायत रजिस्टर करने के लिए कृपया हमारी कस्टमर केयर 91156-91156 पर कॉल करें

चरण E16-4/C04:: सभी चैनल पर
चरण 1 कृपया D2H अकाउंट स्टेटस कन्फर्म करें-

(a) अकाउंट सस्पेंड हो गया है- अपना पसंदीदा चैनल देखने के लिए कृपया अपना अकाउंट रीचार्ज करें

(b) अकाउंट ऐक्टिव है- कृपया चरण 2 का पालन करें

चरण 2 क्या आप टीवी के सामने हैं?

(a) नहीं- d2h अकाउंट को रिफ्रेश करने के लिए कृपया अपने आरटीएन से 18001370777 पर कॉल करें और अपना एसटीबी 15 मिनट के लिए चालू रखें.

(b) हां- कृपया चरण 3 का पालन करें

चरण 3

अपना एसटीबी रीस्टार्ट करें- कृपया मेन पावर से एसटीबी को स्विच ऑफ करें और फिर स्विच ऑन करें. अब चैनल नंबर- 149 पर जाएं

चरण 4 अपना d2h अकाउंट रिफ्रेश करें- d2h अकाउंट को रिफ्रेश करने के लिए कृपया अपने आरटीएन से 18001370777 पर कॉल करें और 15 सेकेंड तक इंतजार करें
चरण 5 कृपया चेक करें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं?

(a) हां - खुद से समस्या का समाधान करने के लिए धन्यवाद

(b) नहीं- कृपया अपना एसटीबी चालू रखें और अगले 10 मिनट तक इंतजार करें. सर्विसेज़ ऑटोमैटिक रूप से दोबारा शुरू हो जाएंगी

चरण E16-4/C04:: सभी चैनल पर
चरण 1 क्या आप टीवी के सामने हैं?

(a) नहीं- जब आप टीवी के सामने हों, कृपया उस समय समस्या का समाधान करें

(b) हां- कृपया चरण 2 का पालन करें

चरण 2 अपना एसटीबी रीस्टार्ट करें- कृपया मेन पावर से एसटीबी को स्विच ऑफ करें और फिर स्विच ऑन करें
चरण 3 कृपया चेक करें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं?b>

(a) हां - खुद से समस्या का समाधान करने के लिए धन्यवाद

(b) नहीं- अगर आपका बॉक्स HD6666-RF, HD5555-RF,6677, HD5555-RF,6677, 4K अल्ट्रा या DDB है- तो टेक्नीशियन द्वारा समस्या का समाधान किया जाएगा. कृपया 91156-91156 पर CC को कॉल करें- अगर किसी अन्य बॉक्स का उपयोग कर रहे हैं- कृपया अपने रिमोट पर "ग्रीन>>ज़ीरो>>म्यूट" की दबाएं

चरण 4 कृपया चेक करें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं?

(a) हां - खुद से समस्या का समाधान करने के लिए धन्यवाद

(b) नहीं- टेक्नीशियन द्वारा समस्या का समाधान किया जाएगा. कृपया 91156-91156 पर हमारी कस्टमर केयर को कॉल करें

चरण स्क्रीन ब्लू-ब्लैक है/स्क्रीन पर लाइनें आ रही हैं/स्क्रीन पर पिक्चर साफ नहीं है
चरण 1 क्या आप टीवी के सामने हैं?

(a) नहीं- जब आप टीवी के सामने हों, कृपया उस समय समस्या का समाधान करें

(b) हां- कृपया चरण 2 का पालन करें

चरण 2 अपना एसटीबी रीस्टार्ट करें- कृपया मेन पावर से एसटीबी को स्विच ऑफ करें और फिर स्विच ऑन करें
चरण 3 टीवी मोड बदलें- कृपया टीवी मोड को एवी (सामान्य टीवी)/एचडीएमआई (HD टीवी) में बदलेंb>
चरण 4 कृपया चेक करें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं?

(a) हां - खुद से समस्या का समाधान करने के लिए धन्यवाद

(b) नहीं- कृपया तार और कनेक्टर को ठीक से दोबारा कनेक्ट करें

चरण 5 कृपया चेक करें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं?

(a) हां - खुद से समस्या का समाधान करने के लिए धन्यवाद

(b) नहीं- टेक्नीशियन द्वारा समस्या का समाधान किया जाएगा. कृपया 91156-91156 पर हमारी कस्टमर केयर को कॉल करें

  1. कृपया स्लॉट में सैटेलाइट कार्ड इंसर्ट करें.
  2. अपने सैटेलाइट एलसीडी / टीवी / डीवीडी / बॉक्स को ऑफ करके फिर ऑन करें.
  3. यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया अपना देखने वाला कार्ड बदलें.

टीवी सेट के साथ सैटेलाइट एलसीडी / टीवी / डीवीडी / बॉक्स का कनेक्शन चेक करें.

  1. रिमोट कंट्रोल के पीछे का पैनल खोलें. चेक करें कि क्या उचित बैटरी (A A आकार की) डाली गई है.
  2. यदि समस्या बनी रहती है, तो चेक करें कि बैटरी का कनेक्शन सही है.
  3. यदि रिमोट कंट्रोल फिर भी काम नहीं करता है, तो पुरानी बैटरियों की जगह नई बैटरियां डालें.
  4. सुनिश्चित करें कि सैटेलाइट एलसीडी / टीवी / डीवीडी / बॉक्स रिमोट कंट्रोल और सैटेलाइट एलसीडी / टीवी / डीवीडी / बॉक्स यूनिट के बीच कोई बाधा नहीं है.
  1. चेक करें कि एसी मेन्स पावर स्विच ऑफ तो नहीं है. कृपया इसे स्विच ऑन करें.
  2. किसी दूसरे प्लग पॉइंट का उपयोग करने की कोशिश करें.
  3. सुनिश्चित करें कि पावर कॉर्ड को प्लग इन किया गया है और उसमें पावर है.
  1. सैटेलाइट एलसीडी / टीवी / डीवीडी / बॉक्स या रिमोट को न तो गिराएं और न ही हिलाएं. खराब हैंडलिंग करने से नाजुक इलेक्ट्रॉनिक पुर्ज़ों को नुकसान पहुंच सकता है.
  2. सैटेलाइट एलसीडी / टीवी / डीवीडी / बॉक्स या रिमोट कंट्रोल की मरम्मत या सर्विस करने की कोशिश न करें. उपकरणों के साथ इस तरह की छेड़छाड़ के परिणामस्वरूप गंभीर खराबी हो सकती है जिसके परिणामस्वरूप वारंटी खत्म हो जाएगी.
  3. सैटेलाइट एलसीडी / टीवी / डीवीडी / बॉक्स को साफ करने के लिए कठोर केमिकल या डिटर्जेंट का उपयोग न करें. इसे किसी मुलायम और सूखे कपड़े से पोंछें.
  4. किसी भी प्रकार के तरल को सैटेलाइट एलसीडी / टीवी / डीवीडी / बॉक्स के संपर्क में न आने दें.
  5. केवल बीबीसीएल प्रशिक्षित कर्मचारी ही मरम्मत करने के लिए अधिकृत हैं.
  6. उपरोक्त बातों की कंप्लायंस न होने के परिणामस्वरूप वारंटी रद्द हो सकती है.
  7. कृपया सुनिश्चित करें कि डिवाइस में तापमान जैम होने से बचने के लिए बॉक्स के एयर वेंट्स किसी चीज़ से ढके न हों. हम सैटेलाइट एलसीडी / टीवी / डीवीडी / बॉक्स के ऊपर करीब 40 सेमी खाली जगह रखने की सलाह देते हैं.

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